Правила и условия

*Удовлетворение желаний наших гостей, мы воспринимаем очень серьезно. Каждую жалоба или комментарий, касающийся проживания в нашем отеле, уже в течение Вашего пребывания, пожалуйста, сообщайте на ресепшен, чтобы мы могли все  решить сразу, без задержки.

Проблемы, которые не могут  быть решены на месте, послылайте письменно манажеру отеля на электронный адрес: management@hotelalfons.cz

  • Check-in с 14:00 до 21:30
  • Check-out с 11:00
  • В отеле запещено курить. Наказание за нарушение составляет 50 евро.
  • Депозит – при приезде в отель мы требуем аванс в размере 2000 крон или 80 евро за возможное использование услуг отеля. Аванс будет возвращен при отъезде, после проверки комнаты. Депозит можно оплатить наличными или в рамках предауторизации кредитной карточки.
  • Аннулирование/ Предоплата – условия аннулирования и предоплаты за проживание зависят от предложения.  
  • Во время заселения следует предъявить загранпаспорт или другое удостоверение личности.
  • Обмен номера в течение проживания возможен за плату 750 крон или 30 евро.
  • Аннулирование невозвратных бронирований возврату не подлежит, а также может быть запрошено изменение даты.
  • Бронирование на гибкой основе может быть отменено бесплатно до 24 часов до прибытия.
  • Бронирование номеров в группах должно быть оплачено заранее.
  • Дети и дополнительные постели:
    • Дети до 6 лет без претензии на постель проживают в отеле бесплатно.
    • Дети до 2 лет в постельке с доплатой 125 крон или 5 евро.
    • Дополнительная постель, независимо от возраста, предлагается за оплату 625 крон  или 25 евро на ночь.
    • В номере возможно поместить максимально одну дополнительную постель.
    • Детские постельки и дополнительные кровати выделяем на основании предварительной просьбы, до Вашего приезда.
    • Дополнительные платежи не входят в цену брони, поэтому их необходимо заплатить после прибытия.
  • Режим ночной тишины в отеле следует соблюдать с 22:00 до 6:00.
  • Гость в отеле отвечает за весь им нанесенный ущерб.
КОНТАКТ

Оставьте нам сообщение