В эти нестабильные времена, когда безопасность и защита наших гостей и членов нашей команды остается нашим главным приоритетом, мы создали исключения из правил отмены, которые применяются к бронированиям с 16 марта 2020 года.
Для гостей с существующими бронированиями на любую будущую дату прибытия по предоплаченным тарифам, включая бронирования со 100% платой за отмену, мы разрешим изменение даты прибытия, если изменение будет произведено до 30 июня 2020 года. Кроме того, бронирования со 100% оплатой плата за отмену имеет право на компенсацию.100% от стоимости проживания в виде ваучера или подарочного сертификата. Этот ваучер действителен не менее 12 месяцев.
Обратите внимание, что любые изменения в существующих бронированиях будут зависеть от наличия возможности и при любой разнице в ценах.
Для бронирований, дата которых уже была изменена и на которые действуют ограничения, объявленные Правительством Чешской Республики или Министерством здравоохранения, в частности, запрет на въезд в Чешскую Республику или ограничения на работу отеля из-за пандемии, он можно запросить бесплатный трансфер.
Изменение должно быть сделано до истечения срока действия условий отмены.
В случае новых бронирований, сделанных в период с сегодняшнего дня по 24 декабря 2020 года, мы разрешим изменение или отмену бронирования бесплатно за 24 часа до запланированной даты прибытия. При бронировании с предоплатой или в случае пакетных предложений со скидкой и предложений в последнюю минуту гость может отменить бронирование бесплатно за 7 дней до прибытия.
Любые изменения в бронировании будут зависеть от наличия возможности и любых различий в тарифах.
Изменение дат бронирования может быть принято во внимание особыми ограничениями на события или дни, охватываемые самым высоким сезоном, например, такие даты, как Новый год или Пасха.
